BANDAI NAMCO ENTERTAINMENT INC.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 2022-05-20

Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, usadas e divulgas pela Bandai Namco Entertainment Inc. (“BNEI”, “nós”, “nosso” ou “conosco”) quando você usa nossos sites, jogos, aplicativos móveis e outros produtos e serviços online que contenham esta política (coletivamente, os “Serviços”), ou quando você interage conosco de qualquer outra maneira. A BNEI é a controladora de dados das suas informações pessoais para os fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia.

Poderemos vir a alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Caso façamos alterações, notificaremos você revisando a data no início da Política de Privacidade; em alguns casos, podemos fornecer um aviso adicional (por exemplo, uma declaração na página dos nossos Serviços ou alguma notificação). Recomendamos reler a Política de Privacidade sempre que acessar os Serviços, a fim de manter-se informado(a) sobre nossas práticas relativas às informações e sobre as maneiras como você pode ajudar a proteger sua privacidade.

I. Coleta de informações

As informações que coletamos de você dependem do contexto em que você as fornece e usa nossos Serviços. Coletamos as seguintes categorias de informações: identificadores, internet ou outra atividade de rede semelhante, informações comerciais, dados de geolocalização e inferências extraídas de outras informações pessoais. Mais detalhes sobre essas categorias de dados são fornecidos abaixo. Os fins comerciais para os quais coletamos informações pessoais são descritos na seção “Uso das informações”.

1. Informações que você nos fornece

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente. Por exemplo, coletamos informações quando você cria uma conta, interage com outros usuários, carrega imagens em nossos servidores, solicita suporte técnico, inscreve-se para receber boletins informativos, participa de enquetes ou se comunica conosco de algum outro modo. Os tipos de informação que podemos coletar incluem seu nome de usuário, sua senha, seu endereço de e-mail, fotos e outras informações que você optar por fornecer.

2. Informações que coletamos automaticamente quando você usa os Serviços

Quando você acessa ou usa nossos Serviços, coletamos automaticamente informações a seu respeito, incluindo:

1. a) Informações de uso: coletamos informações sobre o uso que você faz de nossos Serviços, incluindo a ID de serviço do jogo, as fases concluídas, as pontuações no jogo, o tempo gasto usando nossos Serviços e outras informações de interação.
2. b) Informações de registro: registramos informações sobre o uso que você faz dos nossos Serviços, incluindo o tipo e o idioma do seu navegador, os tempos de acesso, as páginas visualizadas, seu endereço IP e o site que você visitou antes de navegar até nossos Serviços.
3. c) Informações de hardware: coletamos informações sobre o computador ou dispositivo que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo o modelo do hardware, o sistema operacional (e a versão dele), o navegador, as informações de rede móvel, a lista de outros aplicativos móveis BNEI instalados no dispositivo, o endereço MAC, o código IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel, ou International Mobile Equipment Identity) do endereço IP e outros identificadores de dispositivo únicos que forem disponibilizados pelo sistema operacional do seu dispositivo.
4. d) Informações de localização: podemos coletar informações acerca da localização geográfica do seu dispositivo sempre que você usa os Serviços fornecidos nas plataformas iOS ou Android ou autoriza a coleta dessas informações. Você pode retirar seu consentimento da coleta dos dados de localização fornecidos pela plataforma usando as configurações no seu dispositivo. Sua localização fica armazenada durante o período definido pelos Serviços antes da coleta.
5. e) Informações coletadas por cookies e outras tecnologias de rastreamento: usamos várias tecnologias para coletar informações (entre elas, informações pessoais) e elas podem incluir o envio de cookies para seu computador ou dispositivo móvel. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no disco rígido do seu computador ou na memória do seu dispositivo que nos ajudam a melhorar nossos Serviços e também sua experiência, a ver quais áreas e recursos de nossos Serviços são populares e a contar a quantidade de visitas. Para mais informações sobre cookies, visite nossa Política de cookies na página: https://legal.bandainamcoent.co.jp/privacy/cookies
6. f) Informações de perfil: criamos perfis com base em suas preferências, características, comportamentos e outras informações de seu uso dos Serviços e, com seu consentimento, combinamos essas informações com informações de outras fontes.

3. Informações que coletamos de terceiros

Podemos também obter informações de outras fontes, desde que sejam necessárias para executar nossos Serviços, e combiná-las com informações que coletamos por meio do nossos Serviços. Por exemplo, poderemos coletar informações de conquistas e classificação no jogo de seu console ou do seu aplicativo de central de jogos do sistema operacional móvel ou do console. Também obtemos informações publicamente disponíveis da plataforma de serviço de monitoramento de mídia social. Se você criar ou entrar em sua conta da BNEI por meio de uma plataforma de terceiros (como Facebook ou Twitter), teremos acesso a determinadas informações dessa plataforma, como seu nome, data de nascimento e foto de perfil, de acordo com a autorização que você der à plataforma. Além disso, quando você fizer compras no aplicativo, poderemos coletar informações sobre você do fornecedor do sistema operacional do seu dispositivo quando ele processar as compras em seu nome. Observe que não recebemos informações sobre sua forma de pagamento das fornecedoras de sistema operacional. Em outros casos, pediremos que você nos autorize a coletar, armazenar e usar informações pessoais provenientes de terceiros.

Para obter mais informações sobre fontes de terceiros, consulte aqui https://legal.bandainamcoent.co.jp/privacy/vender-ptBR.

II. Uso das informações

Somente coletamos, armazenamos e usamos suas informações se você tiver dado o consentimento, ou na medida em que tal seja necessário para: (i) cumprir seu contrato conosco; (ii) cumprir nossas obrigações legais; ou (iii) atender aos nossos interesses legítimos, os quais incluem operar, avaliar e aperfeiçoar nossos negócios globais. Equilibramos cuidadosamente nossos interesses de negócios legítimos com seus interesses. Fale conosco usando as informações de contato fornecidas a seguir caso tenha dúvidas a respeito desse equilíbrio de interesses.

Nós (ou um processador de dados terceirizado em nosso nome) podemos coletar, armazenar e usar informações a seu respeito para os seguintes fins, e pelos períodos necessários para alcançar tais fins:

Base legal	Como usamos suas informações
Execução do seu contrato conosco	Fornecer nossos Serviços.
	Fornecer e distribuir os produtos e serviços que você solicitar, processar transações e enviar as informações relacionadas a você.
	Cadastrar você em uma conta dos nossos Serviços e prestar auxílio no gerenciamento da sua conta.
	Responder aos seus comentários, dúvidas e solicitações e fornecer serviços de atendimento ao cliente.
	Enviar a você avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte.
	Processar inscrições em concursos e enviar recompensas promovidas pela BNEI.
Interesse legítimo	Para finalidades obrigatórias ou para as quais tenhamos autorização a fim de cumprir nossas obrigações legais e regulatórias.
	Monitorar e analisar tendências, usos e atividades em conexão com nossos Serviços.
	Detectar, investigar e/ou evitar atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais.
	Obter a verificação dos pais ou responsável legal.
	Fornecer publicidade contextual dentro do Serviço.
	Monitorar, analisar e desenvolver nossas marcas nas mídias sociais usando serviços de monitoramento de mídias sociais.
Consentimento	Entrar em contato com você para tratar de produtos, serviços, ofertas, promoções, prêmios e eventos oferecidos pela BNEI e outros, além de fornecer notícias, informações e outros materiais de marketing que acreditemos ser do seu interesse.
	Vincular ou combinar seus dados com outros Serviços e com informações que obtemos de outras fontes para analisar tendências de serviço e monetização, criar perfis de categorias de usuários, criar novos jogos e serviços e realizar outras análises.
	Vincular ou combinar informações que obtemos de nossos parceiros de publicidade para ajudar a entender suas necessidades e fornecer melhores anúncios personalizados no Serviço; veicular anúncios no Serviço que possam ser de seu interesse; monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos anúncios e nossos Serviços; criar perfis de tipos de usuários do Serviço combinando seus dados com informações de parceiros de publicidade.
	Criar perfis de tipos de usuários combinando seus dados com informações de nossos parceiros de publicidade, fornecendo os dados para empresas do nosso grupo, agências de publicidade e plataformas de anúncios para direcionar anúncios de nossos jogos e serviços (e das empresas do nosso grupo) para você fora deste serviço e realizando análises de publicidade e métricas de desempenho.
	Para qualquer outra finalidade para a qual você tenha fornecido suas informações.

III. Compartilhamento de informações

Não compartilhamos, transferimos nem trocamos suas informações pessoais com terceiros, a menos que isso seja necessário para fornecer nossos produtos ou serviços, que esteja em conformidade com a lei ou que você tenha nos dado seu consentimento expresso. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Em conformidade com o supracitado, podemos compartilhar informações sobre você da seguinte forma, ou como descrito nesta Política de Privacidade:

1. a) Com outros usuários, se você escolher participar das áreas interativas de nossos Serviços, como recursos de multijogadores, bate-papos ou recursos de compartilhamento (o uso de dados pessoalmente identificáveis como nome de usuário em nossos serviços, por exemplo, seu nome completo, é estritamente proibido).
2. b) Com nossos funcionários, afiliadas, empresas relacionadas, fornecedores, consultores e outros provedores de serviço terceirizados que precisem ter acesso a tais informações para agir em nosso nome (incluindo, por exemplo, desenvolvedores, processadores de pagamentos, serviços de hospedagem de sites ou provedores de serviços de processamento e armazenamento de informação).
3. c) Em resposta a um processo jurídico ou a uma solicitação de informações, se a divulgação estiver de acordo com, ou de outro modo for solicitada por, lei, regra ou norma aplicável (incluindo, por exemplo, solicitações por ordem judicial ou administrativa).
4. d) Se tivermos motivos razoáveis para crer que suas ações não se coadunam com nossos contratos ou políticas de usuário, ou se quisermos proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da BNEI, dos nossos usuários ou de outros e considerarmos nossos interesses legítimos ao divulgar suas informações pessoais a terceiros (como tribunais ou advogados) para avaliar seus interesses no caso específico.
5. e) Em conexão com fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição dos nossos negócios, seja total ou parcial, envolvendo outra empresa (desde que tenhamos uma base legal).
6. f) Com seu consentimento ou de acordo com sua orientação.

IV. Publicidade e serviços de análise prestados por outrem

Poderemos permitir que outros prestem serviços de análise em nosso nome e veiculem anúncios em nossos Serviços. Essas entidades poderão usar tecnologias para coletar informações automaticamente sobre seu dispositivo e o uso de nossos Serviços por você, incluindo endereço IP, ID do dispositivo, o tempo gasto nas páginas em nossos Serviços e os links em que você clicou dentro de nossos Serviços. Essas informações poderão ser usadas por nós e por outrem para, dentre outras ações, fazer a manutenção, melhorar e analisar o funcionamento de nossos Serviços e veicular publicidade segmentada ou contextual que possa ser do seu interesse. O uso de suas informações por tais terceiros é abrangido por suas respectivas políticas de privacidade, e não controlamos nem nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.

Alguns de nossos Serviços combinarão informações de jogo e análise, mediante seu consentimento prévio, com informações coletadas de outros jogos da Bandai Namco Entertainment, de jogos de outras empresas de nosso grupo e de outras fontes de terceiros para podermos analisar as tendências de jogo e monetização, criar perfis ou categorias de jogadores, criar jogos e serviços e fazer outras análises. Com seu consentimento ou de acordo com suas instruções, também usaremos determinadas informações coletadas em nossos jogos para fins de publicidade e segmentação fora do jogo. Isso inclui a criação de perfis de tipos de jogadores pela combinação de seus dados com informações de outros parceiros de publicidade, o fornecimento de dados às nossas agências e plataformas de publicidade para direcionar os anúncios de nossos jogos e serviços (e das empresas de nosso grupo) a você fora deste jogo e a realização de análise de publicidade e de métricas de desempenho.

Para obter mais informações sobre anúncios baseados na Internet ou para optar por não ter suas informações de navegação na Web usadas para fins de publicidade comportamental, visite http://optout.networkadvertising.org e http://www.aboutads.info/choices. Os usuários da Europa podem optar por receber publicidade direcionada visitando http://www.youronlinechoices.eu/. Observe que você precisa renovar essa opção em cada dispositivo e navegador que usa para acessar nossos Serviços.

Para mais informações sobre nossas práticas e parceiros de publicidade e como recusá-las, visite: https://legal.bandainamcoent.co.jp/privacy/opt-out.

V. Recurso de compartilhamento social

Os Serviços poderão oferecer recursos ou outras ferramentas de compartilhamento que permitem a você compartilhar ações ou vincular os Serviços às mídias sociais. O uso de tais recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou com o público em geral, dependendo das configurações que você definir na plataforma de rede social. Para mais informações sobre a finalidade e o escopo da coleta de dados e do processamento relativo aos recursos de compartilhamento social, acesse as políticas de privacidade das plataformas de rede social.

VI. Segurança

Tomamos as medidas técnicas e organizacionais pertinentes para ajudar a proteger suas informações contra perda, roubo ou mau uso, e ainda contra acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. No entanto, não há garantia absoluta de segurança em nenhuma transmissão pela Internet e, por isso, não podemos garantir a segurança de informações pessoais que você nos transfira pela Internet.

VII. Armazenamento e exclusão de dados

As informações pessoais coletadas por meio dos Serviços vêm sendo armazenadas e excluídas de acordo com as exigências de privacidade. Todos os dados serão anonimizados ou excluídos se não forem mais necessários para as finalidades mencionadas acima, a menos que a lei exija uma retenção prolongada.

VIII. Transferências internacionais

As informações pessoais que coletarmos de você em geral serão transferidas, armazenadas e processadas no Japão. Esteja ciente de que podemos transferir suas informações pessoais para locais fora do Japão que oferecem os mesmos níveis de proteção de dados que as leis japonesas (e RGPD para usuários da EU) e fora do seu país, os quais podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados da legislação do seu país. Além disso, podemos armazenar suas informações pessoais em um servidor instalado fora do Japão por nós (e empresas do nosso grupo) ou por nossos parceiros de negócios. No entanto, divulgamos suas informações pessoais a terceiros localizados no exterior após revisar os regulamentos de privacidade no país ou região onde suas informações pessoais são armazenadas ou tratadas, e tomaremos as medidas necessárias nas circunstâncias para garantir que suas informações pessoais sejam usadas de acordo com as leis vigentes.

IX. Sites de terceiros

Nossos Jogos podem conter links para outros sites ou serviços operados por terceiros. Observe que esta Política de Privacidade se aplica somente aos nossos Serviços e que não poderemos ser responsabilizados por informações pessoais que terceiros possam coletar, armazenar e usar por meio do site deles. Você deve sempre ler cuidadosamente a política de privacidade de cada site que visitar.

X. Alertas/notificações por push

A BNEI poderá enviar notificações por push ou alertas para seu dispositivo. Você pode desativar essas mensagens a qualquer hora mudando as configurações de notificação do dispositivo. A BNEI somente enviará notificações por push ou alertas com conteúdo promocional depois que você optar por receber essas mensagens no dispositivo.

XI. Direitos sobre a proteção de dados

Você, e seu guardião legal caso seja menor de idade, têm direitos específicos em relação à proteção de dados de acordo com a legislação em vigor. Segundo a legislação, seus direitos podem incluir:

1. a) O acesso às informações pessoais que processamos a seu respeito, bem como o direito à portabilidade dos dados.
2. b) O direito de ter informações pessoais corrigidas ou apagadas.
3. c) O direito de restringir o processamento das suas informações pessoais.
4. d) O direito de, a qualquer tempo, revogar o consentimento que obtivemos de você, embora isso não vá afetar a legalidade do processamento anterior à retirada.
5. e) Você também tem o direito de discordar, a qualquer tempo, do processamento das suas informações pessoais, o qual tem como base os interesses legítimos da BNEI.
6. f) Nos casos em que processamos suas informações pessoais para fins de marketing direto, você tem o direito de discordar, a qualquer tempo, de tal processamento, incluindo para fins de definição de perfil na medida em que isso esteja relacionado a esse marketing direto. Se você discordar do processamento para fins de marketing direto, não mais processaremos suas informações pessoais para tal. Nesse caso, ainda podemos enviar a você mensagens transacionais ou de relacionamento, mas apenas sobre nossas relações comerciais em andamento.
7. g) O direito de não ser discriminado ao exercer tais direitos.

Para exercer esses direitos, você deve fazer uma solicitação usando nossas informações de contato indicadas abaixo. Se achar que não lidamos direito com sua solicitação, e seu país de domicílio tiver uma autoridade supervisora, você poderá fazer uma reclamação com a autoridade supervisora pertinente no seu país de domicílio. O nível de serviço é o mesmo, quer você exerça esses direitos, quer não. No entanto, se você solicitar a exclusão das suas informações ou a interrupção da coleta de informações que viabilizam o funcionamento correto dos Serviços, talvez não consiga usar todos os nossos Serviços ou parte deles.

Se você tem uma ID da BANDAI NAMCO e deseja visualizar ou excluir sua conta, entre na sua ID da BANDAI NAMCO e siga as instruções na página https://www.bandainamcoid.com/portal/resign. Ao excluir sua conta, todas as informações pessoais relativas a ela serão excluídas, mas você não poderá mais acessar os serviços da ID da BANDAI NAMCO.

XII. Contato

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas, fale conosco:

Bandai Namco Entertainment Inc.
Attn: Contact for Personal Information Matter
5-37-8 Shiba
Minato-ku, Tokyo 108-0014
Japan
+81-3-6744-6112 (telefone)
https://bnfaq-support.channel.or.jp/inquiry/privacycontact_bandainamcoent

Se estiver na União Europeia, também é possível entrar em contato pelo seguinte endereço:
Bandai Namco Europe S.A.S.
15 rue Félix Mangini –
69009 LYON
France