BANDAI NAMCO ENTERTAINMENT INC.
POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 2022-05-20

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób informacje o użytkowniku są gromadzone, wykorzystywane i ujawniane przez Bandai Namco Entertainment Inc. („BNEI”, „nas”, „my” lub „nasz”), gdy użytkownik korzysta z naszych witryn internetowych, gier, aplikacji mobilnych i innych produktów i usług online, które zawierają te zasady (łącznie „Usługi”), lub wchodzi z nami w inny sposób w interakcje. BNEI jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych.

Niniejsza Polityka prywatności może co jakiś czas ulegać zmianom. Jeśli wprowadzimy zmiany, powiadomimy o tym użytkownika, zmieniając datę zamieszczoną u góry Polityki prywatności, a w niektórych przypadkach możemy przekazać użytkownikowi dodatkowe powiadomienie (na przykład dodając oświadczenie na stronie głównej naszych Usług lub wysyłając użytkownikowi powiadomienie). Zachęcamy użytkownika do zapoznawania się z Polityką prywatności za każdym razem, gdy uzyskuje dostęp do Usług, ponieważ dzięki temu będzie na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi informacji i sposobami ochrony prywatności.

I. Gromadzenie informacji

Informacje, które zbieramy od użytkownika, zależą od kontekstu, w jakim użytkownik je przekazuje i korzysta z naszych Usług. Gromadzimy następujące kategorie informacji: identyfikatory, aktywność w Internecie lub innej podobnej sieci, informacje handlowe, dane geolokalizacyjne oraz wnioski wyciągnięte na podstawie innych danych osobowych. Więcej szczegółów na temat tych kategorii danych znajduje się poniżej, a cele biznesowe i komercyjne, dla których gromadzimy dane osobowe, są opisane w sekcji Wykorzystanie informacji.

1. Informacje udzielane nam przez użytkownika

Zbieramy informacje udzielane nam bezpośrednio przez użytkownika. Na przykład zbieramy informacje, gdy użytkownik tworzy konto, wchodzi w interakcje z innymi użytkownikami, przesyła obrazy na nasze serwery, korzysta z obsługi klienta, rejestruje się w celu otrzymywania biuletynów, bierze udział w ankietach lub w inny sposób komunikuje się z nami. Rodzaje informacji, które możemy gromadzić, obejmują nazwę użytkownika, hasło, adres e-mail, zdjęcia i wszelkie inne informacje, które użytkownik zdecyduje się podać.

2. Informacje, które zbieramy automatycznie podczas korzystania z usług

Kiedy użytkownik uzyskuje dostęp do naszych Usług lub korzysta z nich, automatycznie zbieramy informacje o użytkowniku, w tym:

1. a) Informacje o użytkowaniu: Gromadzimy informacje o sposobie korzystania przez użytkownika z naszych Usług, w tym dane takie jak: identyfikator usługi gier, ukończone poziomy, wyniki gier, czas spędzony na korzystaniu z naszych Usług i inne informacje dotyczące gry.
2. b) Informacje o logowaniu: Rejestrujemy informacje o korzystaniu przez użytkownika z naszych Usług, w tym o typie i języku przeglądarki, czasie dostępu, przeglądanych stronach, adresie IP i witrynie odwiedzonej przed przejściem do naszych Usług.
3. c) Informacje o sprzęcie: Gromadzimy informacje o komputerze lub urządzeniu, z którego użytkownik korzysta, aby uzyskać dostęp do naszych Usług, w tym: model sprzętu, system operacyjny i wersja, informacje o sieci komórkowej przeglądarki, lista innych aplikacji mobilnych BNEI zainstalowanych na urządzeniu, adres MAC, adres IP, numer międzynarodowej tożsamości sprzętu mobilnego („IMEI”) i inne unikalne identyfikatory urządzenia udostępnione przez system operacyjny urządzenia użytkownika.
4. d) Informacje o lokalizacji: Możemy zbierać informacje dotyczące położenia geograficznego urządzenia użytkownika za każdym razem, gdy korzysta on z Usług świadczonych na platformach iOS lub Android, lub gdy w inny sposób wyraża zgodę na gromadzenie tych informacji. Użytkownik może wycofać zgodę na gromadzenie danych o lokalizacji podawanych przez platformę za pomocą ustawień na swoim urządzeniu. Lokalizacja jest przechowywana przez z góry określony (zanim takie informacje zostaną pobrane) w Usługach okres.
5. e) Informacje zbierane przez pliki cookie i inne technologie śledzenia: Używamy różnych technologii do zbierania informacji (w tym także danych osobowych), co może obejmować wysyłanie plików cookie do komputera lub urządzenia mobilnego. Pliki cookie to małe pliki danych przechowywane na dysku twardym komputera lub w pamięci urządzenia, które pomagają nam ulepszać nasze Usługi i wrażenia użytkownika, sprawdzać, jakie obszary i funkcje naszych Usług są popularne, a także liczą liczbę wizyt. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w naszej Polityce plików cookie pod adresem: https://legal.bandainamcoent.co.jp/privacy/cookies
6. f) Informacje o profilu: Tworzymy profile w oparciu o preferencje, cechy, zachowanie i inne informacje pochodzące z korzystania z Usług przez użytkownika, a za zgodą użytkownika łączymy te informacje z informacjami z innych źródeł.

3. Informacje, które zbieramy od stron trzecich

Możemy również uzyskiwać informacje z innych źródeł, o ile jest to konieczne do świadczenia naszych Usług, i łączyć je z informacjami, które zbieramy za pośrednictwem naszych Usług. Na przykład możemy zbierać informacje dotyczące rankingu gry i stanu osiągnięć z konsoli użytkownika lub aplikacji centrum gier systemu operacyjnego urządzenia mobilnego. Uzyskujemy również publicznie dostępne informacje z platform monitorujących media społecznościowe. Jeśli użytkownik utworzy lub zaloguje się na swoje konto BNEI za pośrednictwem platformy innej firmy (np. Facebook lub Twitter), będziemy mieli dostęp do pewnych informacji pochodzących z tej platformy, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia i zdjęcie profilowe użytkownika, zgodnie z upoważnieniem udzielonym przez użytkownika danej platformie. Ponadto, gdy użytkownik dokonuje zakupów w aplikacji, możemy zbierać informacje o użytkowniku od dostawcy systemu operacyjnego urządzenia, gdy przetwarza on zakupy w naszym imieniu. Należy pamiętać, że nie otrzymujemy od dostawców systemu operacyjnego informacji o metodzie płatności. We wszystkich innych przypadkach poprosimy użytkownika o upoważnienie nas do gromadzenia, przechowywania i wykorzystywania danych osobowych od osób trzecich.

Więcej informacji na temat źródeł zewnętrznych można znaleźć tutaj https://legal.bandainamcoent.co.jp/privacy/vender-po.

II. Wykorzystanie informacji

Gromadzimy, przechowujemy i wykorzystujemy dane użytkownika tylko wtedy, gdy wyraził on na to zgodę, lub w zakresie, w jakim jest to konieczne (i) do wykonania umowy z nami; (ii) w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych; lub (iii) w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów, w tym prowadzenia, oceny i ulepszania naszej globalnej działalności. Starannie zrównoważyliśmy nasze uzasadnione interesy biznesowe z interesami użytkownika. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących wyważenia interesów, prosimy o skontaktowanie się z nami, używając danych kontaktowych podanych poniżej.

My (lub podmiot przetwarzający dane będący stroną trzecią działający w naszym imieniu) możemy gromadzić, przechowywać i wykorzystywać informacje o użytkowniku w następujących celach przez okresy niezbędne do osiągnięcia tych celów:

Podstawa prawna	Jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku
Wykonywanie umowy z nami	Świadczenie naszych usług
	Dostarczanie i realizacja zamówionych produktów i usług, przetwarzanie transakcji i wysyłanie powiązanych informacji
	Rejestrowanie użytkownika w celu założenia konta w naszych Usługach i pomoc w zarządzaniu jego kontem
	Odpowiadanie na komentarze, pytania i prośby użytkownika oraz zapewnianie obsługi klienta
	Wysyłanie użytkownikowi powiadomień technicznych, aktualizacji, ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa oraz wiadomości pomocniczych i administracyjnych
	Przetwarzanie i dostarczanie zgłoszeń do konkursów i nagród promowanych przez BNEI
Prawnie uzasadniony interes	W każdym celu, który jest dla nas wymagany lub dozwolony, aby spełnić nasze zobowiązania prawne i regulacyjne
	Monitorowanie i analizowanie trendów, wykorzystania i działań związanych z naszymi Usługami
	Wykrywanie, badanie i/lub zapobieganie oszukańczej, nieautoryzowanej lub nielegalnej działalności
	Uzyskanie weryfikacji rodzica lub opiekuna prawnego
	Dostarczanie kontekstowych reklam wewnątrz serwisu
	Monitorowanie, analizowanie i rozwijanie naszych marek w mediach społecznościowych za pomocą usług monitorowania mediów społecznościowych
Zgoda	Komunikowanie się z użytkownikiem na temat produktów, usług, ofert, promocji, nagród i wydarzeń oferowanych przez BNEI i inne podmioty, a także dostarczanie wiadomości, informacji i innych materiałów marketingowych, które naszym zdaniem będą dla użytkownika interesujące
	Łączenie lub zestawianie danych użytkownika z innymi Usługami oraz z informacjami uzyskanymi z innych źródeł w celu analizowania trendów w zakresie usług i monetyzacji, tworzenia profili kategorii użytkowników, tworzenia nowych gier i usług oraz prowadzenia innych analiz
	Łączenie lub zestawianie danych z informacjami uzyskanymi od naszych partnerów reklamowych, aby pomóc w zrozumieniu potrzeb użytkownika i dostarczeniu mu lepiej spersonalizowanych reklam w ramach Usług; wyświetlanie reklam w ramach Usług, które mogą zainteresować użytkownika; monitorowanie i analizowanie trendów, sposobu korzystania i działań związanych z reklamami i Usługami; tworzenie profili typów użytkowników Usług poprzez łączenie danych użytkownika z informacjami od partnerów reklamowych
	Tworzenie profili typów użytkowników poprzez łączenie danych użytkownika z informacjami uzyskanymi od naszych partnerów reklamowych, udostępnianie tych danych spółkom należącym do naszej grupy, agencjom reklamowym i platformom reklamowym w celu kierowania do użytkownika reklam naszych (i spółek należących do naszej grupy) gier i usług poza tą usługą, a także przeprowadzanie innych analiz reklamowych i pomiarów wydajności
	W każdym innym celu, w którym użytkownik przekazał te informacje.

III. Udostępnianie informacji

Nie udostępniamy, nie przekazujemy ani w żaden inny sposób nie wymieniamy danych osobowych użytkownika ze stronami trzecimi, chyba że jest to wymagane w celu dostarczenia naszych produktów lub usług, w inny sposób dozwolone lub wymagane przez prawo lub jeśli użytkownik wyraził na to wyraźną zgodę. Nie sprzedajemy danych osobowych użytkownika stronom trzecim.

Zgodnie z powyższym możemy udostępniać informacje o użytkowniku w następujący sposób lub w inny sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności:

1. a) Innym użytkownikom, jeśli użytkownik zdecyduje się uczestniczyć w interaktywnych obszarach naszych Usług, takich jak tryb dla wielu graczy, czat lub funkcje udostępniania (wykorzystanie danych osobowych (takich jak imię i nazwisko) jako nazwy użytkownika w naszych usługach jest surowo zabronione);
2. b) Naszym pracownikom, podmiotom stowarzyszonym, firmom powiązanym, dostawcom, konsultantom i innym zewnętrznym usługodawcom, którzy potrzebują dostępu do takich informacji, aby wykonywać pracę w naszym imieniu (w tym na przykład programistom, podmiotom przetwarzającym płatności, usługom hostingu witryn internetowych lub przechowywania informacji i dostawcom usług przetwarzania);
3. c) W odpowiedzi na proces prawny lub wniosek o udzielenie informacji, jeśli ujawnienie jest wymagane lub w inny sposób przewidziane przez obowiązujące prawo, przepisy lub regulacje (w tym na przykład na wniosek wystawiony przez organy rządowe lub regulacyjne, organy ścigania lub sądy);
4. d) Jeśli mamy uzasadnione podstawy, aby sądzić, że działania użytkownika są niezgodne z naszymi umowami lub zasadami dotyczącymi użytkowników lub w celu ochrony praw, własności i bezpieczeństwa BNEI, naszych użytkowników lub innych osób i uznajemy, że ujawnienie danych osobowych stronom trzecim (takim jak sądy lub prawnicy) leży w naszym uzasadnionym interesie, aby zrównoważyć interes użytkownika w danej sprawie;
5. e) Innej firmie w związku z jakąkolwiek fuzją, sprzedażą aktywów firmy, finansowaniem lub przejęciem całości lub części naszej działalności (pod warunkiem, że mamy podstawę prawną); i
6. f) Za zgodą użytkownika lub na polecenie użytkownika.

IV. Usługi reklamowe i analityczne świadczone przez inne podmioty

Możemy zezwolić innym podmiotom na świadczenie usług analitycznych w naszym imieniu i wyświetlanie reklam w naszych Usługach. Podmioty te mogą wykorzystywać technologie do automatycznego zbierania informacji o urządzeniu użytkownika i korzystaniu przez użytkownika z naszych Usług, w tym informacji takich jak adres IP, identyfikator urządzenia, czas spędzony na stronach naszych Usług oraz linki, które użytkownik kliknął w naszych Usługach. Informacje te mogą być wykorzystywane przez nas i inne osoby między innymi do utrzymywania, ulepszania i analizowania funkcjonowania naszych Usług oraz dostarczania kontekstowych lub ukierunkowanych reklam, które mogą zainteresować użytkownika. Wykorzystanie informacji na temat użytkownika przez te strony trzecie jest objęte ich odpowiednią polityką prywatności, a my nie kontrolujemy i nie odpowiadamy za dotyczące prywatności praktyki stron trzecich.

Niektóre z naszych Usług, za uprzednią zgodą użytkownika, będą łączyć informacje dotyczące rozgrywki i informacje analityczne z informacjami zebranymi z innych gier Bandai Namco Entertainment, gier spółek z naszej grupy i innych źródeł zewnętrznych w celu analizy gier i trendów monetyzacji, tworzenia profili kategorii graczy, tworzenia nowych gier i usług oraz przeprowadzania innych analiz. Za zgodą lub na polecenie użytkownika używamy również pewnych informacji zebranych za pośrednictwem naszych gier do wyświetlania reklam kierowanych poza grą. Obejmuje to tworzenie profili typów graczy poprzez łączenie danych użytkownika z informacjami od naszych partnerów reklamowych, dostarczanie danych naszym agencjom reklamowym i platformom reklamowym w celu kierowanego wyświetlania reklam naszych (i naszej grupy) gier i usług poza tą grą oraz innego rodzaju przeprowadzanie analiz reklamowych i wskaźników wydajności.

Aby uzyskać więcej informacji na temat reklam internetowych lub zrezygnować z wykorzystywania informacji o przeglądaniu stron internetowych do celów reklamy behawioralnej, należy odwiedzić strony http://optout.networkadvertising.org i http://www.aboutads.info/choices. Użytkownicy europejscy mogą zrezygnować z otrzymywania reklam ukierunkowanych, odwiedzając stronę http://www.youronlinechoices.eu/. Należy pamiętać, że użytkownik musi ponowić ten wybór na każdym urządzeniu i w każdej przeglądarce, z której korzysta w celu uzyskania dostępu do naszych Usług.

Więcej informacji na temat naszych analitycznych i reklamowych praktyk oraz partnerów, a także sposobów rezygnacji znajduje się na stronie: https://legal.bandainamcoent.co.jp/privacy/opt-out.

V. Funkcja udostępniania społecznościowego

Usługi mogą oferować funkcje udostępniania społecznościowego lub inne narzędzia, które umożliwiają udostępnianie działań lub powiązanie Usług z mediami społecznościowymi. Korzystanie z tych funkcji umożliwia udostępnianie informacji znajomym lub opinii publicznej w zależności od ustawień wybranych na platformie mediów społecznościowych. Więcej informacji na temat celu i zakresu gromadzenia i przetwarzania danych w związku z funkcjami udostępniania społecznościowego można znaleźć w polityce prywatności platform mediów społecznościowych.

VI. Bezpieczeństwo

Podejmujemy współmierne do potrzeb środki techniczne i organizacyjne pomagające chronić informacje o użytkowniku przed utratą, kradzieżą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą i zniszczeniem. Ponieważ jednak żadna transmisja danych przez Internet nie może być w zupełności bezpieczna, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa jakichkolwiek danych osobowych, które użytkownik przekazuje nam przez Internet.

VII. Przechowywanie i usuwanie danych

Dane osobowe gromadzone za pośrednictwem Usług są przechowywane i usuwane zgodnie z wymogami prywatności. Wszystkie dane zostaną pozbawione możliwości identyfikacji lub usunięte, jeśli nie będą już potrzebne do celów wymienionych powyżej, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

VIII. Transfery międzynarodowe

Dane osobowe, które zbieramy od użytkownika, są zwykle przesyłane, przechowywane i przetwarzane w Japonii. Należy pamiętać, że możemy przekazywać dane osobowe użytkownika do lokalizacji poza Japonią, które zapewniają taki sam poziom ochrony danych jak przepisy japońskie (oraz GDPR/RODO dla użytkowników z UE) oraz krajem zamieszkania użytkownika, w tym do krajów, które mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych, jak przepisy obowiązujące w kraju użytkownika. Ponadto możemy przechowywać dane osobowe użytkownika na serwerze zainstalowanym poza Japonią przez nas (i firmy z naszej grupy) lub przez naszych partnerów biznesowych. Jednak jeśli ujawnimy dane osobowe użytkownika stronom trzecim zlokalizowanym za granicą po zapoznaniu się z przepisami dotyczącymi prywatności w kraju lub regionie, w którym dane osobowe są przechowywane lub przetwarzane, podejmiemy takie kroki, jakie są wymagane w danych okolicznościach, aby zapewnić, że dane te są używane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

IX. Witryny stron trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać linki do innych stron internetowych lub usług obsługiwanych przez strony trzecie. Należy pamiętać, że niniejsza Polityka prywatności dotyczy tylko naszych Usług i nie możemy odpowiadać za dane osobowe, które strony trzecie mogą gromadzić, przechowywać i wykorzystywać za pośrednictwem swoich witrynach internetowych. Zawsze należy uważnie przeczytać politykę prywatności każdej odwiedzanej witryny.

X. Powiadomienia / alerty push

BNEI może wysyłać powiadomienia push lub alerty na urządzenie użytkownika. Użytkownik może wyłączyć te wiadomości w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia powiadomień w swoim urządzeniu. BNEI będzie wysyłać powiadomienia push lub alerty z treściami promocyjnymi tylko po uprzednim wyrażeniu zgody na otrzymywanie takich wiadomości na urządzeniu użytkownika.

XI. Prawa do ochrony danych

Użytkownik i opiekun prawny użytkownika, jeśli użytkownik jest osobą niepełnoletnią, mają pewne prawa do ochrony danych zgodnie z obowiązującym prawem. Prawa użytkownika wynikające z obowiązujących przepisów mogą obejmować:

1. a) Dostęp do przetwarzanych przez nas danych osobowych, a także prawo do przenoszenia danych,
2. b) Prawo do poprawienia lub usunięcia danych osobowych,
3. c) Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
4. d) Prawo do wycofania zgody, którą uzyskaliśmy od użytkownika, w dowolnym momencie, co nie wpłynie jednak na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem tej zgody.
5. e) Użytkownik ma również prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych wynikającego z uzasadnionych interesów BNEI.
6. f) Jeżeli przetwarzamy dane osobowe użytkownika na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, w tym do profilowania w zakresie, w jakim jest ono związane z marketingiem bezpośrednim. Jeśli użytkownik wyrazi sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, nie będziemy już przetwarzać danych osobowych użytkownika w takich celach. W takim przypadku możemy nadal wysyłać użytkownikowi wiadomości dotyczące transakcji lub relacji, ale tylko w ramach naszych bieżących powiązań biznesowych.
7. g) Prawo do tego, by nie być dyskryminowanym za korzystanie z tych praw

Aby skorzystać z tych praw, należy złożyć wniosek, korzystając z naszych danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli użytkownik nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki rozpatrzyliśmy jego prośbę, a w kraju zamieszkania użytkownika istnieje organ nadzorczy, użytkownik może złożyć skargę do takiego organu nadzorczego w swoim kraju zamieszkania. Nie zapewniamy zróżnicowania poziomu usług w przypadku skorzystania z tych praw. Jeśli użytkownik zażąda od nas usunięcia lub zaprzestania gromadzenia informacji niezbędnych do zapewnienia odpowiedniego funkcjonowania Usług, może nie być w stanie korzystać ze wszystkich lub niektórych części naszych Usług.

Jeśli użytkownik posiada identyfikator BANDAI NAMCO ID i chce wyświetlić lub usunąć swoje konto, może zalogować się za pomocą swojego identyfikatora BANDAI NAMCO ID i postępować zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie https://www.bandainamcoid.com/portal/resign. Po usunięciu konta wszystkie dane osobowe związane z kontem zostaną usunięte, ale użytkownik nie będzie już mieć dostępu do usług BANDAI NAMCO ID.

XII. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk, prosimy o kontakt pod adresem:

Bandai Namco Entertainment Inc.
Attn: Contact for Personal Information Matter
5-37-8 Shiba
Minato-ku, Tokio 108-0014
Japonia
+81-3-6744-6112 (telefon)
https://bnfaq-support.channel.or.jp/inquiry/privacycontact_bandainamcoent

Jeśli użytkownik znajduje się w Unii Europejskiej, może również skontaktować się z nami pod adresem:
Bandai Namco Europe S.A.S.
15 rue Félix Mangini –
69009 LYON FRANCJA